Не могу найти, как оформить Куфар Карту в приложении.
Проверьте, заполнены ли в профиле ваши данные – ФИО, мобильный телефон. В меню профиля перейдите в раздел Куфар Карта. В новом окне авторизуйтесь в МСИ и заполните все поля. Проставьте отметки о согласии с условиями оказания услуг и нажмите «Продолжить» – Ваша Куфар Карта от МТБанка оформлена.
Не могу оформить Куфар Карту.
Оформление Куфар Карты доступно только для физических лиц, являющихся пользователями Куфара, которые зарегистрировались, вошли в профиль и верифицировали профиль по номеру телефона.
Пользователь должен быть гражданином/гражданкой Республики Беларусь либо гражданином/гражданкой других государств с видом на жительство в Республике Беларусь.
Куфар Карту НЕ могут оформить граждане Республики Беларусь с идентификационными картами (а не паспортами).
Для того, чтобы создание виртуальной карты прошло успешно, операционная система и браузер у пользователя должны быть поддерживаемыми. Для корректной работы подходят следующие версии операционных систем и браузеров:
Десктоп-версии браузеров:
Chrome 64 и выше
Edge 79 и выше
Firefox 67 и выше
Opera 51 и выше
Safari 12 и выше
Мобильные версии ОС:
Android 5.0 и выше;
iOS 12.0 и выше
Что делать, если к карте привязан неактуальный номер?
Номер телефона, на который приходит СМС с кодами, можно изменить в приложении МТБанка Moby или при посещении с паспортом отделения банка.
Не могу обменять бонусные баллы на сертификат.
Убедитесь, что накопленных бонусных баллов хватает для оплаты выбранного сертификата. Также недостающую часть вы можете оплатить деньгами. При этом на сумму списания деньгами, бонусные баллы не начисляются.
Мне не начислились бонусные баллы. Что делать?
Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.В обращении укажите, пожалуйста, за какой платёж вам не начислились баллы.