могу найти, как оформить Куфар Карту в приложении.
- Зайдите в меню вашего профиля на Куфаре.
- Выберите раздел «Куфар Карта».
- Проверьте, заполнены ли настранице оформления Куфар Карты ваши данные – ФИО, мобильный телефон.
- В новом окне авторизуйтесь в МСИ и заполните все поля.
- Проставьте отметки о согласии с условиями оказания услуг и нажмите «Продолжить» – Ваша Куфар Карта от МТБанка оформлена.
Не могу оформить Куфар Карту.
Если не получается оформить Куфар Карту, проверьте, пожалуйста, следующие факторы:
- Куфар Карту может оформить физическое лицо. Из профиля с направлением «Бизнес» оформить не получится.
- Вы гражданин/гражданка Республики Беларусь либо имеете вид на жительство в Республике Беларусь.
- Необходимо войти в свой профиль на Куфаре.
- В профиле должен быть подтвержден номер телефона.
- Для того, чтобы создание виртуальной карты прошло успешно, операционная система и браузер должны быть поддерживаемыми. Для корректной работы подходят следующие версии операционных систем и браузеров:
Десктоп-версии браузеров:
Chrome 64 и выше
Edge 79 и выше
Firefox 67 и выше
Opera 51 и выше
Safari 12 и выше
Если у вас версия браузера ниже, указанных, вы можете обновить ее. Как обновить браузер
Мобильные версии ОС:
Android 5.0 и выше;
iOS 12.0 и выше
Что делать, если к карте привязан неактуальный номер?
Номер телефона, на который приходит СМС с кодами, можно изменить в приложении МТБанка Moby или при посещении с паспортом отделения банка.
Не могу обменять бонусные баллы на сертификат.
Убедитесь, что накопленных бонусных баллов хватает для оплаты выбранного сертификата. Также недостающую часть вы можете оплатить деньгами. При этом на сумму списания деньгами, бонусные баллы не начисляются.
Мне не начислились бонусные баллы. Что делать?
Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.
В обращении укажите, пожалуйста, за какой платёж вам не начислились баллы.