Обработка заявки с Онлайн-предоплатой

Последние изменения: 29.04.2024

  1. Заявка с онлайн-бронированием приходит арендодателю в личный кабинет. Об этом известит Viber и пуш-нотификация в приложении

  2. Заявку нужно обработать в течение 4 часов, иначе она будет отменена автоматически

  3. Предоплата списывается с карты гостя за определенное время до заезда)*

  4. Предоплата переводится арендодателю спустя 24 часа поcле даты заезда.

В случае отмены бронирования у арендодателя с частным типом профиля в период срока невозвратности** предоплата возвращается гостю. Если бронь отменяется позже не по вине арендодателя, предоплата будет переведена ему в качестве компенсации за отмену.

* При бронировании у арендодателя с частным типом профиля предоплата списывается сразу, а при бронировании у арендодателя с коммерческим и партнерским типом профиля в зависимости от типа карты:
VISA - предоплата списывается за 5 дней до заселения
MASTERCARD - предоплата списывается за 27 дней до заселения
MIR, BELCARD - предоплата списывается за 11 дней до заселения

** Возможность бесплатной отмены зависит от настроек арендодателя, определяющих срок невозвратности - период, в течение которого гость может отменить бронирование (от 1 до 7 дней до заезда).

Помогла ли вам статья?