Новостройки Квартиры Комнаты Дома, дачи, коттеджи Гаражи и стоянки Участки Коммерческая недвижимость Легковые авто Грузовики и автобусы Мотоциклы и мототехника Тракторы и сельхозтехника Спецтехника Прицепы и полуприцепы Водный транспорт Вакансии Ищу работу Бюро находок
👆🏻Обратите внимание! Возможность оценить собеседника отсутствует в следующих категориях (нажмите, чтобы отразился список).
Пользователи могут ставить друг другу оценки и оставлять отзывы как по свершившемся сделкам, так и в случае их отмены, либо оценить манеру собеседника вести диалог.
Текстовые отзывы перед публикацией проходят проверку на соответствие условиям Пользовательского соглашения.
Модерация отзывов доступна в веб-версии и в приложениях, начиная с версии 4.11 (Android) и с 15.55.0 (iOS).
Механизм оценивания зависит от типа сделки (обычная сделка/сделка посредством Куфар Доставки/сделка в разделе Путешествия) и от роли пользователя: автор объявления (далее Продавец) или пользователь, пишущий по его объявлению (далее Покупатель).
1.Если вы продавец, вы можете оценить собеседника в следующих случаях 💰
✅ При деактивации объявления:
1. Необходимо деактивировать объявление, по которому имела место переписка на Куфаре с собеседником, которого вы хотите оценить.
2. Выбрать причину деактивации «Уже продал (-ла) товар на Куфаре».
3. Выбрать из списка собеседников пользователя, которого вы хотите оценить/оставить отзыв.
Как оценить покупателя в браузере
Как оценить покупателя в приложении для Андроид и iOS
☝🏻 Таким образом продавец может оценить покупателя в течение 40 дней с момента последнего взаимодействия в переписке. По истечении 40 дней возможность оценить покупателя через деактивацию объявления пропадает.
✅ Если покупатель выбрал опцию «Оставить отзыв» - подпункт «Сделка состоялась» в переписке с продавцом. В таком случае вам придет запрос на оценку в вашу с ним переписку на Куфаре
Как выглядит запрос на оценку в веб-версии
Как выглядит запрос на оценку в приложении для Андроид и iOS
✅ Если вы оказываете услуги, вы можете оценить заказчика без деактивации объявления прямо в вашем чате на Куфаре через опцию Запросить отзыв. Данная возможность есть в частных профилях и профилях наших парнёров.
2. Если вы покупатель, вы можете оценить собеседника в следующих случаях 🛍️
✅ Если вы выберете опцию «Оставить отзыв» в переписке с продавцом.
✔️ Если сделка имела место, выбирайте пункт:
🟢 сделка состоялась
Тогда вы сможете поставить оценку и оставить отзыв о продавце.
✔️ Если сделка НЕ состоялась, выбирайте пункт:
🟢 сделка не состоялась
Тогда вы сможете оставить только отзыв о продавце без оценки.
Как оставить отзыв в веб-версии
Как оставить отзыв в приложениях для Андроид и iOS
Как оставить отзыв в веб-версии
Как оставить отзыв в приложениях для Андроид и iOS
☝🏻 Опция «Оставить отзыв» доступна только в одной из следующих категорий (нажмите, чтобы отобразился список)
- Услуги,
- Телефоны и планшеты,
- Женский гардероб,
- Мужской гардероб,
- Прочее,
- Все для детей и мам,
- Электроника,
- Хобби, спорт и туризм,
- Красота и здоровье,
- Бытовая техника,
- Животные,
- Свадьба и праздники,
- Работа,
- Все для дома,
- Мебель,
- Компьютерная техника,
- Прочее,
- Сад и огород,
- Готовый бизнес и оборудование.
☝🏻 Таким образом покупатель может оценить продавца, пока объявление активно. После деактивации объявления у него есть 2 месяца на то, чтобы воспользоваться опцией «Оставить отзыв», но не позднее 40 дней с момента последнего взаимодействия в переписке.
✅ Если продавец деактивировал объявление, по которому имела место переписка на Куфаре и выбрал вас покупателем. В таком случае вам придет запрос на оценку продавца в вашу с ним переписку на Куфаре
Как оценить через запрос в веб-версии
Как оценить через запрос на в приложениях для Андроид и iOS
✅ При совершении сделки в категории «Услуги», исполнитель может прислать вам запрос на оценку.
3. Покупка товара через Куфар Доставку 🚚
Если имела место Куфар Доставка, запрос на оценку приходит автоматически в переписку продавца и покупателя на Куфаре в случаях, когда:
✅ Посылка получена покупателем.
✅ Посылка вернулась обратно.
4. Аренда жилья посуточно через Куфар Путешествия 🧳
Выставить оценку и оставить отзыв при бронировании жилья можно, если:
✅ Заселение состоялось. В этом случае запрос на оценку приходит через сутки после выезда гостя.
✅ Бронирование было отменено наймодателем или нанимателем после подтверждения. В этом случае запрос на оценку приходит той стороне, которая не виновата в отмене.
Оставить отзыв можно в диалоге с пользователем в разделе «Сообщения»
Также отзыв можно оставить в деталях бронирования в разделе «Управление бронями».
Как оставить отзыв в приложениях для Андроид и iOS
