Пользователи могут ставить друг другу оценки и оставлять отзывы как по свершившемся сделкам, так и в случае их отмены, либо оценить манеру собеседника вести диалог.
Запросы на оценку приходят в личные сообщения.
Выставление оценок доступно при следующих видах сделок:
2. Покупка товара через Куфар Доставку.
3. Аренда жилья посуточно через Куфар Путешествия.
4. Сделка в категории «Услуги».
Оценить пользователя и оставить ему отзыв можно при соблюдении следующих условий:
1. Обычная сделка.
- Если имела место переписка на Куфаре.
- Автор объявления деактивировал объявление.
- Выбрал причину деактивации «Уже продал(а) на Куфаре».
- Выбрал собеседника из списка тех, с кем общался на Куфаре по данному объявлению.
Для продавца
После выбора покупателя продавец может оценить его и оставить отзыв:
На этом этапе продавец может оценить покупателя, оставить отзыв либо просто закрыть вкладку.
После выставления оценки/отзыва появится вот такое сообщение:
Для покупателя
После того, как продавец выбрал покупателя, у покупателя в диалоге с продавцом появляется запрос на оценку продавца:
Покупатель может выбрать заготовленные варианты оценки сделки и/ или написать свой отзыв:
Android
Продавец деактивирует объявление:
Выбирает покупателя для оценки:
Покупателю отправляется запрос на оценку продавца.
iOS
1.Продавец деактивирует объявление с причиной "Уже продал(а) на Куфаре":
2.Выбирает покупателя для оценки и выставляет оценку и отзыв:
3.Покупателю отправляется запрос на оценку продавца:
После выставления оценки появляется такая надпись:
2. Покупка товара через Куфар Доставку.
Оценить друг друга при сделках, совершаемых посредством Куфар Доставки, можно, если заказ был подтвержден продавцом и:
1. Посылка получена покупателем.
2. Посылка вернулась обратно.
3. Аренда жилья посуточно через Куфар Путешествия.
Выставить оценку и оставить отзыв при бронировании жилья можно, если:
1. Заселение состоялось. В этом случае запрос на оценку приходит через сутки после выезда гостя.
2. Заявка была отменена арендодателем или арендатором после подтверждения. В этом случае запрос на оценку приходит той стороне, по чьей вине заявка была отменена.
Оставить отзыв можно в диалоге с пользователем в разделе «Сообщения»:
Также отзыв можно оставить в деталях заявки в разделе «Управление бронями»:
Андроид
iOS
4. Сделка в категории «услуги».
Покупатель может оценить сделку по объявлению в категории «услуги».
Внимание: данная функция работает только в браузере. В приложении Куфар функция на данный момент не реализована.
Чтобы оценить оказание услуг, необходимо перейти в диалоге с пользователем в разделе «Сообщения»:
Выбрать «Оставить отзыв»:
Указать «Чем все закончилось»:
1. «Сделка состоялась». Есть возможность оценить сделку, уточнить, что вам понравилось и написать отзыв.
2. «Сделка не состоялась» или «Пользователь не ответил». Есть возможность оставить отзыв.