Новостройки Квартиры Комнаты Дома, дачи, коттеджи Гаражи и стоянки Участки Коммерческая недвижимость Легковые авто Грузовики и автобусы Мотоциклы и мототехника Тракторы и сельхозтехника Спецтехника Прицепы и полуприцепы Водный транспорт Вакансии Ищу работу Бюро находок
👆🏻Обратите внимание! Возможность оценить собеседника отсутствует, если объявление размещено в следующих категориях (нажмите, чтобы отразился список).
Пользователи могут ставить друг другу оценки и оставлять отзывы как по свершившемся сделкам, так и в случае их отмены, либо оценить манеру собеседника вести диалог.
Механизм оценивания зависит от типа сделки (обычная сделка/сделка посредством Куфар Доставки/сделка в разделе Путешествия) и от роли пользователя: автор объявления (далее Продавец) или пользователь, пишущий по его объявлению (далее Покупатель).
1.Если вы продавец, вы можете оценить собеседника в следующих случаях 💰
✅ При деактивации объявления:
1. Необходимо деактивировать объявления, по которому имела место переписка на Куфаре с собеседником, которого вы хотите оценить.
2. Выбрать причину деактивации "Уже продал (-ла) товар на Куфаре".
3. Выбрать из списка собеседников пользователя, которого вы хотите оценить/оставить отзыв.
Как оценить покупателя в браузере
Как оценить покупателя в приложении для Андроид
Как оценить покупателя в приложении для iOS
☝🏻 Таким образом продавец может оценить покупателя в течение 30 дней с момента последнего взаимодействия в переписке. По истечении 30 возможность оценить покупателя через деактивацию объявления пропадает.
✅ Если покупатель выбрал опцию «Оставить отзыв» - подпункт «Сделка состоялась» в переписке с продавцом. В таком случае вам придет запрос на оценку в вашу с ним переписку на Куфаре.
Как выглядит запрос на оценку в браузере
Как выглядит запрос на оценку в приложении для Андроид
Как выглядит запрос на оценку в приложении для iOS
2. Если вы покупатель, вы можете оценить собеседника в следующих случаях 🛍️
✅ Если вы выберете опцию «Оставить отзыв» в переписке с продавцом.
Если сделка имела место, выбирайте подпункт «Сделка состоялась».
Тогда вы сможете поставить оценку и оставить отзыв о продавце.
Нажмите сюда, чтобы увидеть скриншоты
Если сделка не состоялась и вы хотели бы оценить только общение, выбирайте подпункт «Сделка не состоялась» или «Пользователь не ответил». Тогда вы сможете оставить только отзыв о продавце без оценки.
Нажмите сюда, чтобы увидеть скриншоты
Как оценить продавца в приложении для Андроид
Если сделка состоялась, вы можете поставить оценку и оставить отзыв о продавце:
Если сделка не состоялась, вы можете оставить отзыв без оценки:
Как оценить продавца в приложении для iOS
Если сделка состоялась, вы можете поставить оценку и оставить отзыв о собеседнике:
Если сделки не было, вы можете оставить только отзыв о взаимодействии:
☝🏻 Таким образом покупатель может оценить продавца, пока объявление активно. После деактивации объявления у него есть 2 месяца на то, чтобы воспользоваться опцией «Оставить отзыв».
✅ Если продавец деактивировал объявление, по которому имела место переписка на Куфаре и выбрал вас покупателем. В таком случае вам придет запрос на оценку продавца в вашу с ним переписку на Куфаре.
Как выглядит запрос на оценку в браузере
Как выглядит запрос на оценку в приложении для Андроид
Как выглядит запрос на оценку в приложении на iOS
✅ При совершении сделки в категории «Услуги», исполнитель может прислать вам запрос на оценку.
3. Покупка товара через Куфар Доставку 🚚
Если имела место Куфар Доставка, запрос на оценку приходит автоматически в переписку продавца и покупателя на Куфаре в случаях, когда:
✅ Посылка получена покупателем.
✅ Посылка вернулась обратно.
4. Аренда жилья посуточно через Куфар Путешествия 🧳
Выставить оценку и оставить отзыв при бронировании жилья можно, если:
✅ Заселение состоялось. В этом случае запрос на оценку приходит через сутки после выезда гостя.
✅ Заявка была отменена наймодателем или нанимателем после подтверждения. В этом случае запрос на оценку приходит той стороне, которая не виновата в отмене.
Оставить отзыв можно в диалоге с пользователем в разделе «Сообщения».
Также отзыв можно оставить в деталях заявки в разделе «Управление бронями».
Как оставить отзыв в приложении для Андроид
Как оставить отзыв в приложении для iOS
