Как написать в Службу поддержки? Куда приходят ответы от Службы поддержки? Где можно видеть свои обращения в Службу поддержки?

Последние изменения: 03.08.2026

Обращаем ваше внимание, Служба поддержки ресурса работает с 8.00 до 22.00.

Чтобы написать в Службу поддержки, нужно нажать на зелёную кнопку виджета в правой нижней части любой страницы Центра помощи.

Однако прежде чем это делать, попробуйте, пожалуйста, поискать ответ на ваш вопрос в Центре помощи самостоятельно :)

Ответы на ваши обращения в Службу поддержки приходят на вашу почту (имейл).
Обратите внимание! Письма могут попадать в спам, поэтому проверяйте и эту папку. 

f156c703554c016a03bb50e1b106ad36.png

Вы можете также иметь доступ к переписке с сотрудниками Службы поддержки Kufar и следить за статусом ваших обращений в вашем профиле в Центре помощи. 

Для этого нажмите на кнопку входа в правой верхней части страницы:

29e5ce986a11e50a201334f5a96e3ca3.png

Затем нажмите надпись «Зарегистрируйтесь» и укажите для регистрации тот мэйл, который вы используете для отправки обращений в Службу поддержки:


7a5a3f5968002e6c78c0001c4caf0877.png


На вашу почту придёт письмо для подтверждения регистрации, после чего вы сможете зайти в Центр помощи.

Там вы сможете отслеживать ваши обращения, их статус, читать ответы службы поддержки и отправлять свои:

659206ade3a57a9c8b84c30b250e2b0b.png

Помогла ли вам статья?