Как написать в Службу поддержки? Куда приходят ответы от Службы поддержки? Где можно видеть свои обращения в Службу поддержки?

Последние изменения: 23.08.2023

Обращаем ваше внимание, Служба поддержки ресурса работает с 8.00 до 22.00.

Чтобы написать в Службу поддержки, нужно нажать на зелёную кнопку виджета в правой нижней части любой страницы Центра помощи:

d2c9e3538d0cf6d9415dfad952a7d259.png

Однако прежде чем это делать, попробуйте, пожалуйста, поискать ответ на ваш вопрос в Центре помощи самостоятельно :)

Ответы на ваши обращения в Службу поддержки приходят на вашу почту.
Обратите внимание!
Письма могут попадать в спам, поэтому проверяйте и эту папку. 
Вы можете также иметь доступ к переписке с сотрудниками Службы поддержки Kufar и следить за статусом ваших обращений в вашем профиле в Центре помощи. Для этого нажмите на кнопку входа в правой верхней части страницы:

131a0faa95b734e4864b2a2ae67a41fc.png

Затем нажмите надпись Зарегистрируйтесь и укажите для регистрации тот мэйл, который вы используете для отправки обращений в Службу поддержки:

2bc5208b859c8bbac1d68bfa1271e90b.png


На вашу почту придёт письмо для подтверждения регистрации, после чего вы сможете зайти в Центр помощи. Там вы сможете отслеживать ваши обращения, их статус, читать ответы службы поддержки и отправлять свои:

87a659ea546b187641c1bf4a59b84471.png

Помогла ли вам статья?