Это значит, что вы заблокировали пользователя. Чтобы его разблокировать, нажмите, пожалуйста, на три точки в верхней правой части переписки, а затем выберите опцию "Разблокировать", и вы снова сможете обмениваться сообщениями:
ВАЖНО. Не удаляйте переписку с заблокированным пользователем, так как в этом случае вы уже не сможете его разблокировать, если вновь возникнет необходимость с ним связаться.
Андроид
iOS
