Отменить заказ можно через браузер и приложение.
💡Отменить поступивший заказ на доставку можно в профиле в разделе Заказы и запросы→Продажи.
В заказе, который хотите отменить, нажмите кнопку
Отменить
Также отмена заказа доступна на странице с деталями заказа. Кнопка «Отменить» будет внизу страницы.
Как отменить заказ в приложении для Андроид или iOS
Как отменить заказ в списке заказов:
Как отменить заказ на странице с деталями заказа:
Как отменить заказ в Веб-версии
Как отменить заказ в списке заказов:
Как отменить заказ на странице с деталями заказа:
Если товар уже передан в доставку, то отменить ее можно только в отделении, из которого посылка была отправлена, написав заявление на возврат.
Также отказ на получение посылки может покупатель написать в пункте получения посылки. Тогда посылка вернется обратно в отделение отправки.