Отменить заказ можно через браузер и приложение.
💡Отменить поступивший заказ на доставку можно в профиле в разделе Заказы→Продажи. Нажмите на заказ, который хотите отменить, и вы окажетесь в его карточке, где сможете это сделать в нижней части под статусами доставки.
Если товар уже передан в доставку, то отменить ее можно только в отделении, из которого посылка была отправлена, написав заявление на возврат.
Также отказ на получение посылки может покупатель написать в пункте получения посылки. Тогда посылка вернется обратно в отделение отправки.
Андроид
iOS
