И покупатель, и продавец могут отменить заказ — но только до того, как товар был отправлен. Отменить заказ можно на странице заказа:
Андроид
iOS
Если продавец или покупатель отменили заказ, стоимость товара и комиссия за перевод вернутся на карту покупателя. Обычно деньги приходят обратно сразу, в редких случаях идут до 5 рабочих дней.